Politique RGPD
Dernière mise à jour : 5 mai 2026
Chez Nova Oria, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Nova Oria
E-mail : support@nova-oria.com
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
Données d’identification
- Nom
- Prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Données de livraison
- Adresse de livraison
- Adresse de facturation
Données de paiement
- Informations relatives au paiement
- Historique de transaction
Les données bancaires sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés.
Nova Oria ne stocke pas vos informations bancaires.
Données de navigation
- Adresse IP
- Type d’appareil
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Temps passé sur le site
- Historique de navigation
- Cookies
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour :
Gestion des commandes
- traitement des commandes
- préparation et expédition
- suivi des commandes
- retours et remboursements
Service client
- gestion des demandes
- assistance client
- traitement des réclamations
Amélioration de nos services
- analyse du trafic
- optimisation du site
- amélioration de l’expérience utilisateur
Communication commerciale
Sous réserve de votre consentement :
- newsletters
- promotions
- offres commerciales
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur les bases suivantes :
Exécution contractuelle
Pour traiter et livrer vos commandes.
Consentement
Pour l’envoi de communications marketing.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Intérêt légitime
Pour :
- améliorer nos services
- prévenir la fraude
- assurer la sécurité du site
Obligations légales
Pour répondre à nos obligations comptables, fiscales et réglementaires.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.
Durées indicatives :
- données de commande : jusqu’à 10 ans (obligations comptables)
- données marketing : jusqu’au retrait du consentement
- données de navigation : selon durée légale applicable ou durée de vie des cookies
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Obtenir une copie de vos données.
Droit de rectification
Corriger des données inexactes.
Droit à l’effacement
Demander la suppression de vos données dans certains cas.
Droit à la limitation
Limiter temporairement l’utilisation de vos données.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré.
Droit d’opposition
Vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins marketing.
Droit de retrait du consentement
Retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits :
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre :
- accès non autorisé
- perte
- altération
- divulgation
Aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
8. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- prestataires de paiement
- transporteurs
- hébergeurs
- outils analytiques
- prestataires techniques
Ces partenaires traitent les données uniquement dans le cadre de leurs missions.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
9. Transferts internationaux
Étant donné que Nova Oria est une société basée aux United States, vos données peuvent être transférées hors de l’European Union.
Nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour assurer leur protection, conformément au RGPD.
10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- assurer son bon fonctionnement
- améliorer l’expérience utilisateur
- analyser le trafic
- personnaliser certaines fonctionnalités
Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou notre bannière de consentement.
11. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter.
Si nécessaire, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente de protection des données de votre pays.
Pour les utilisateurs en France, l’autorité compétente est la CNIL.
12. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.
13. Contact
Nous nous efforçons de répondre sous 24 à 48 heures.
Nom commercial : Nova Oria
Forme juridique : Limited Liability Company (LLC)
Adresse :
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
États-Unis
E-mail :
support@nova-oria.com
Numéro d’immatriculation (Wyoming) :
2026-001863526
Numéro fiscal (EIN) :
98-1908013
Activité :
Vente à distance sur catalogue spécialisé
Service client :
Du lundi au vendredi
De 9h à 18h
Fermé les week-ends et jours fériés